Legal
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Geschenkkarten Datenschutzerklärung Cookie-Richtlinie Impressum Aktionsbedingungen

Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Geschenkkarten

Für die ab dem 03.10.2022 gekauften Geschenkkarten gelten die folgenden Bedingungen
Die folgenden Le Creuset Karten sind zum Verkauf verfügbar:
(I) Im Geschäft können Sie eine physische Geschenkkarte (Gift-Card) erwerben; im Geschäft kann eine solche Geschenkkarte auch über eine Distance Selling Lösung (wie Pay by Link) erworben werden. Die Karte wird im Anschluss an die bei der Bestellung genannte Adresse geliefert.
(II) Auf den Le Creuset-Websites können Verbraucher eine physische Geschenkkarte (Gift-Card) erwerben, die an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert wird, oder die Möglichkeit nutzen, eine elektronische Geschenkkarte (E-Gift-Card) zu kaufen.
(gemeinsam als Geschenkkarte(n) bezeichnet)
Die Le Creuset-Geschenkkarte kann in der Schweiz in den folgenden Le Creuset Shops eingelöst werden:
Le Creuset Signature Boutiquen oder Le Creuset Outlet Stores.
Le Creuset Online-Shop, sofern verfügbar.
Die Geschenkkarten können nicht zum Kauf von Le Creuset-Produkten in Geschäften/Websites von Drittanbietern verwendet werden.
Die Geschenkkarte ist bis zu 60 Monate ab dem Kaufdatum gültig.
3.1 Die Geschenkkarte:
  • kann umgehend eingelöst werden, falls Sie in einem Geschäft erworben wurde;
  • wird im Falle einer Distance Selling Lösung im Geschäft physisch an die gewünschte Adresse innerhalb des jeweiligen Landes geliefert.
  • wird beim Online-Kauf entweder als digitale Geschenkkarte per E-Mail an Sie oder an den angegebenen Empfänger geschickt, oder als physische Geschenkkarte auf dem Postweg an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
3.2 So können Sie das Kaufdatum in Erfahrung bringen, falls Sie die Geschenkkarte als Geschenk erhalten haben:

Wenn die Karte im Geschäft gekauft wurde, sind das Kaufdatum und der Gesamtwert des Guthabens auf den Kassenbeleg gedruckt, der der Geschenkkarte im Umschlag beigefügt ist.

Wenn die Karte online gekauft wurde, bitten Sie den Käufer um eine Bestätigung, da die 48 Monate ab dem Kaufdatum beginnen.

Bei einem Erwerb via Distance Selling bitten Sie den Käufer um eine Bestätigung, da die Gültigkeit von 60 Monaten ab dem Kaufdatum beginnt.

Zögern Sie nicht, uns bei Unklarheiten via E-Mail service.ch@lecreuset.com oder Telefon +41 56 610 00 30 zu kontaktieren.

3.3 Bitte beachten Sie, dass wir am Ende der Gültigkeitsdauer kein Restguthaben erstatten und die Geschenkkarte für ungültig erklären.
3.4 Durch den Kauf eines Produkts oder eine Guthabenabfrage wird die 60-monatige Gültigkeitsdauer nicht verlängert.
3.5 Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte kann diese nicht erneut aktiviert werden.
Widerrufsrecht, wenn die Geschenkkarte über Distance Selling erworben wurde:
Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und die Karte im Rahmen einer Distance Selling Lösung wie Pay by Link erworben hat, hat er das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, um den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Bitte beachten Sie, dass die 30 Tage am Tag nach der Lieferung beginnen. Der Widerrufsantrag muss vom Käufer gestellt werden.
Widerrufsrecht, wenn die Geschenkkarte online erworben wurde:
Wenn der Käufer eine Gift-Card online erworben hat, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist am Tag nach der Lieferung. Wenn der Käufer eine E-Gift-Card online erworben hat, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der E-Mail mit der Geschenkkarte. Der Kauf wird bestätigt, sobald der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der gekauften Geschenkkarte erhalten hat. Der Widerrufsantrag muss vom Käufer gestellt werden.
Wenn Sie die Geschenkkarte mit einer Distance Selling Lösung erwerben, gilt die Bestellung als angenommen und ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zur erworbenen Karte schicken.
Wenn Sie Ihre Geschenkkarte (E-Gift-Card) online kaufen, wird Ihre Bestellung angenommen und ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der gekauften Geschenkkarte senden. Beim Online-Kauf einer Geschenkkarte können wir diese nur innerhalb des jeweiligen Landes liefern.
Wir können die Geschenkkarte nur innerhalb des jeweiligen Landes liefern.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen.. Bitte beachten Sie, dass Arbeitstage von Montag bis Freitag sind, Feiertage jedoch ausgenommen sind. Wir bemühen uns, diese Lieferfristen einzuhalten, können dies jedoch in einigen Teilen des jeweiligen Landes nicht garantieren.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In diesem Fall werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Wenn wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch die Vorkommnisse verursacht werden, sofern das Risiko einer erheblichen Lieferverzögerung besteht, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung anzufordern.
Ab wann sind Sie für die gelieferte Geschenkkarte verantwortlich? Sie tragen die Verantwortung für die Geschenkkarte ab dem Zeitpunkt, an dem wir diese an die von Ihnen angegebene Adresse liefern und Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person das Paket in Empfang nehmen.
Die Gift-Card oder E-Gift-Card kann in unseren Geschäften mit einem Mindestwert von CHF 25 und einem Höchstwert von CHF 500 aufgeladen werden .
Sie können Ihr Guthaben jederzeit auf unserer Webseite abfragen oder über unseren Kundenservice unter service.ch@lecreuset.com kontaktieren oder direkt in einem unserer Geschäfte in Erfahrung bringen
Geschenkkarten oder elektronische Geschenkkarten (E-Gift-Card) können nicht in Bargeld umgetauscht werden und können auch nicht umgetauscht oder erstattet werden.
Wenn Sie eine Geschenkkarte oder elektronische Geschenkkarte (E-Gift-Card) einsetzen und der Gesamtwert des Einkaufs unter dem Wert der Karte liegt, verbleibt der Restbetrag auf der Karte und kann kann bis zum Ende der Gültigkeitsdauer für weitere Einkäufe eingesetzt werden.
Bitte schützen Sie Ihre Karte. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn eine Geschenkkarte oder elektronische Geschenkkarte (E-Gift-Card) verloren geht, gestohlen, zerstört oder ohne Ihre Zustimmung verwendet wird.
Beim Kauf von Artikeln in unseren Geschäften mittels Geschenkkarte oder elektronischer Geschenkkarte (E-Gift-Card), verbleibt der Restbetrag auf der Geschenkkarte.
Wenn Sie einen Artikel im Geschäft oder auf unserer Webseite mit einer Geschenkkarte oder elektronischen Geschenkkarte (E-Gift-Card) kaufen und den Artikel später retournieren, erstatten wir den Betrag auf die beim Kauf verwendete Karte. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Webseite mit einer Geschenkkarte (Gift-Card) oder elektronischen Geschenkkarte (E-Gift-Card) aufgeben und diese innerhalb von 14 Tagen stornieren, wird der erstattungsfähige Betrag auf Ihre Geschenkkarte (Gift-Card) oder elektronischen Geschenkkarte (E-Gift-Card) zurückgebucht. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme einer Geschenkkarte oder elektronischen Geschenkkarte (E-Gift-Card) zu verweigern, die unserer Meinung nach manipuliert oder dupliziert wurde oder bei der der Verdacht besteht, dass ein Betrug vorliegt.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen für Geschenkkarten und elektronischen Geschenkkarten (E-Gift-Card) von Zeit zu Zeit zu ändern, wenn wir dies für angemessen und notwendig halten.
Die Karte wird von der Le Creuset Swiss AG ausgestellt.
Falls die Karte online oder via Distance Selling erworben wurde, gelten zusätzlich zu den vorliegenden Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Geschenkkarten sofern anwendbar die Bedingungen für den Online-Verkauf (https://www.lecreuset.ch/de_CH/agb/lp001.html). Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang.
Wenn Sie eine Geschenkkarte erwerben, erhalten oder einlösen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Gesetze der Schweiz für diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Geschenkkarten gelten (https://www.lecreuset.ch/de_CH/agb/lp001.html).
Wenn die Karte online gekauft wird, gelten zusätzlich zu den vorliegenden Nutzungs- und Verkaufsbedingungen der Geschenkkarte auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf, sofern anwendbar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben diese Bedingungen Vorrang.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und einen sicheren Online- und Offline-Einkauf zu gewährleisten.
Die Karten werden von unserem externen, geschätzten Partner Givex UK Corporation Limited Palladium House 1-4 Argyll Street London W1F 7LD, Unternehmensnummer: 05054666 MwSt.: 863272614., ausgegeben und verwaltet. Givex wird von Le Creuset als Datenverarbeiter für die Zwecke der Ausführung der genannten Karten benannt. Le Creuset GmbH ist der Datenverantwortliche.
Insbesondere wird Givex:
(I) Le Creuset die Geschenkkartenlösung zur Verfügung stellen, die es unseren Kunden ermöglicht, eine Geschenkkarte zu kaufen, Guthaben darauf zu laden und diese in unseren Geschäften einzulösen;
(II) Die E-Mail für die online gekauften elektronischen Geschenkkarten (E-Gift-Cards) im Namen von Le Creuset erstellen und versenden.
Dienstleistungen
Für den Kauf von Geschenkkarten online:
Givex muss zur Erbringung der Dienste die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten, die während des Online-Kaufs abgefragt werden:
  • Vorname und Nachname des Käufers und, falls angegeben, des Empfängers
  • E-Mail-Adresse des Käufers und, falls angegeben, des Empfängers
  • Lieferadresse
  • Transaktionshistorie der Geschenkkarte
Givex und Le Creuset werden Ihre personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben, so lange verarbeiten und aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, gemäß den gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen erforderlich ist; danach werden sie vernichtet oder unbrauchbar gemacht.
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gemäß den Datenschutzgesetzen, wie unten beschrieben, ausüben möchten oder sich beschweren und andere Anfragen stellen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacy@lecreuset.com. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie unter https://www.lecreuset.ch/de_CH/datenschutz/lp002.html
Die Datenschutzrichtlinie von Givex ist abrufbar unter https://www.givex.com/privacy-policy.html