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Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Geschenkkarten

Für die ab dem 03.10.2022 gekauften Geschenkkarten gelten die folgenden Bedingungen
Die folgenden Le Creuset Karten sind zum Verkauf verfügbar:
(I) im Geschäft können Sie eine Geschenkkarte erwerben.
(II) im Geschäft können Sie eine Geschenkkarte auch über eine Distance Selling Lösung (wie Pay by Link) erwerben. Die Karte wird im Anschluss an die bei der Bestellung genannte Adresse geliefert
(gemeinsam als Geschenkkarte(n) bezeichnet)
Die Option eines Online-Kaufs steht momentan nicht zur Verfügung.
Le Creuset Geschenkkarten können in der Schweiz in den Le Creuset Boutiquen (eigenständige Geschäfte) oder in den Le Creuset Designer Outlets eingelöst werden. Zurzeit können die Geschenkkarten nicht auf der Website angeboten werden. Die Geschenkkarten können nicht für den Kauf von Le Creuset-Produkten in anderen Geschäften oder auf Webseiten von Drittanbietern verwendet werden.
die Geschenkkarte ist bis 60 Monate ab dem Kaufdatum gültig.
3.1 Die Geschenkkarte:
  • kann umgehend eingelöst werden, falls Sie in einem Geschäft erworben wurde;
  • wird im Falle einer Distance Selling Lösung im Geschäft physisch an die gewünschte Adresse innerhalb des definierten Gebiets geliefert.
3.2 So können Sie das Kaufdatum in Erfahrung bringen, falls Sie die Geschenkkarte als Geschenk erhalten haben:

Bei einem Erwerb im Geschäft werden das Kaufdatum und das Guthaben auf den Geschenkbeleg gedruckt, welcher der Geschenkkarte im Umschlag beigelegt wird.

Bei einem Erwerb via Distance Selling bitten Sie den Käufer um eine Bestätigung, da die Gültigkeit von 60 Monaten am Kaufdatum beginnt.

Zögern Sie nicht, uns bei Unklarheiten via E-Mail service.ch@lecreuset.com oder Telefon +41 56 610 00 30 zu kontaktieren.

3.3 Bitte beachten Sie, dass wir allfällige Restguthaben am Ende der Gültigkeitsdauer nicht zurückerstatten und dass wir die Geschenkkarte nach Ablauf der Gültigkeitsdauer für ungültig erklären.
3.4 Der Kauf eines Produkts oder die Anfrage über das Restguthaben führen nicht zu einer Verlängerung der ursprünglichen Gültigkeitsdauer von 60 Monaten.
3.5 Nach Ablauf der Gültigkeit kann die Geschenkkarte nicht erneut aktiviert werden.
Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und die Karte im Rahmen einer Distance Selling Lösung wie Pay by Link erworben hat, hat er das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, um den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Bitte beachten Sie, dass die 30 Tage am Tag nach der Lieferung beginnen. Der Antrag auf Kaufrücktritt muss vom Käufer gestellt werden.
Falls die Karte innerhalb von 30 Tagen verwendet wird, kann der Kauf nicht mehr durch den Käufer widerrufen werden.
Die Widerrufsfrist endet an dem Tag, an dem die Geschenkkarte teilweise oder ganz eingelöst wurde.
Wenn Sie die Geschenkkarte mit einer Distance Selling Lösung erwerben, gilt die Bestellung als angenommen und ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zur erworbenen Karte schicken.
Wir können Geschenkkarten nur innerhalb des definierten Gebiets ausliefern.
Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen. Bitte beachten Sie, dass Arbeitstage Montag bis Freitag ohne Feiertage sind. Wir bemühen uns, diese Lieferfristen einzuhalten, können dies aber in einigen Teilen des definierten Gebietes nicht garantieren.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. In diesem Fall werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren, und wir werden Massnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Wenn dies eingehalten ist, haften wir nicht für Verspätungen, welche durch die Vorkommnisse entstehen. Sofern das Risiko einer erheblichen Lieferverzögerung besteht, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung anzufordern.
Übergang der Verantwortung für die ausgelieferte Geschenkkarte an. Sie tragen die Verantwortung für die Geschenkkarte ab dem Zeitpunkt, an dem wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern und Sie oder eine beauftragte Person die Lieferung abholen.
Die Geschenkkarten können in unseren Geschäften mit einem Mindestwert von CHF 5 und einem Höchstwert von CHF 500 aufgeladen werden.
Sie können Ihr Guthaben jederzeit auf unserer Webseite abfragen oder über unseren Verbraucherservice unter service.ch@lecreuset.com oder direkt in einem unserer Geschäfte in Erfahrung bringen
Geschenkkarten können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Wir bieten keinen Umtausch und keine Rückerstattung für Geschenkkarten an.
Wenn Sie eine Geschenkkarte einsetzen und der Gesamtwert des Einkaufs unter dem Kartenwert liegt, verbleibt der Restbetrag auf der Karte und kann bis zum Ende der Gültigkeitsdauer für weitere Einkäufe eingesetzt werden.
Bitte schützen Sie Ihre Karte. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Ihre Geschenkkarte verloren geht, gestohlen oder zerstört oder ohne Ihre Zustimmung verwendet wird.
Beim Kauf von Artikeln in unseren Boutiquen oder Outlets mittels Geschenkkarte wird das Wechselgeld auf die Geschenkkarte gutgeschrieben.
Wenn Sie einen Artikel im Geschäft mit einer Geschenkkarte kaufen und den Artikel später retournieren, erstatten wir den Betrag auf die beim Kauf verwendete Karte. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme von Geschenkkarten zu verweigern, falls wir diese für manipuliert oder dupliziert halten oder der Verdacht besteht, dass ein anderweitiger Betrug vorliegt.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen für Geschenkkarten von Zeit zu Zeit zu ändern, wenn wir dies für angemessen oder notwendig halten.
Die Karte wird von der Le Creuset Swiss AG ausgestellt.
Falls die Karte online oder via Distance Selling erworben wurde, gelten zusätzlich zu den vorliegenden Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Geschenkkarten sofern anwendbar die Bedingungen für den Online-Verkauf (https://www.lecreuset.ch/de_CH/agb/lp001.html). Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang.
Wenn Sie eine Geschenkkarte erwerben, erhalten oder einlösen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Gesetze der Schweiz für diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Geschenkkarten gelten (https://www.lecreuset.ch/de_CH/agb/lp001.html).
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und einen sicheren Online- und Offline-Einkauf zu gewährleisten. Die Ausgabe und Verwaltung der Karten erfolgt durch unseren geschätzten externen Partner Givex UK Corporation Limited Palladium House 1-4 Argyll Street London W1F 7LD, Unternehmensnummer: 05054666 MwSt.: 863272614. Givex wird von Le Creuset für Ausführungszwecke betreffend die genannten Karten beauftragt. Le Creuset Swiss AG trägt die Datenverantwortung.
Insbesondere wird Givex:
(I) Le Creuset die Geschenkkartenlösung zur Verfügung stellen, die es unseren Kunden ermöglicht, eine Geschenkkarte zu erwerben, mit einem Guthaben zu versehen und dieses in unseren Geschäften einzulösen;
(II) im Namen von Le Creuset die E-Mail für die online gekauften Geschenkkarten erstellen und versenden. (Dienstleistungen).
Für Online-Geschenkkartenkäufe: Um die Dienstleistungen zu erbringen, muss Givex die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten, die beim Online-Kauf abgefragt werden:
  • Vor- und Familienname des Käufers und, falls vorhanden, des Empfängers
  • E-Mail des Käufers und, falls vorhanden, des Empfängers
  • Physische Lieferadresse
  • Verlauf der Geschenkkartentransaktionen
Givex und Le Creuset werden Ihre personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben, so lange verarbeiten und aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, gemäss den gesetzlichen und steuerlichen Bestimmungen erforderlich ist; danach werden sie vernichtet oder unbrauchbar gemacht.
Wenn Sie Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragung oder Widerspruch gemäss Datenschutzgesetzen (s. unten) geltend machen, sich beschweren oder eine Anfrage tätigen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@lecreuset.com. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie unter https://www.lecreuset.ch/de_CH/datenschutz/lp002.html
Die Datenschutzrichtlinie von Givex ist abrufbar unter https://www.givex.com/privacy-policy.html